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服务承诺2019-03-04 14:10:31

企业服务承诺:售前、售中、售后服务承诺如下: 1)产品严格按国家标准生产,切实做到质量无忧。 2)售前服务:产品介绍、技术交流、产品使用疑难解答。 3)售中服务:① 信守合同,保证及时供货,随时保持和客户联系; ② 对于新产品,公司安排技术人员对用户进行产品使用培训与指导。 4)售后服务:① 产品使用中公司定期组织技术、质检人员进行访问、征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈,以便进一步提高产品质量;② 对用户投诉质量问题,快速作出反应,售后服务人员8小时内(市内)、24小时内(省内)到达现场处理;③ 由用户填写服务后的质量反馈信息表,作为售后服务改进的依据。